アカウント削除について

アプリ利用中の方

アプリから直接アカウントを削除できます。

1. ChatZPGアプリを開く
2. レース一覧画面（ログイン後のメイン画面）を開く
3. 右上のユーザーアイコンをタップ
4. 「アカウント削除」を選択
5. 確認ダイアログで「削除する」をタップ

WEB版をご利用の方

WEB版でも、アプリと同様の手順でアカウント削除が可能です。

上記にアクセスし、ログイン後に右上のユーザーアイコンから「アカウント削除」を選択してください。

ログインできない方のみ

パスワード紛失等でアプリ・WEB版のいずれにもログインできない場合に限り、下記メールアドレスまでご連絡ください。

• 件名：「ChatZPG アカウント削除依頼」
• 登録時のメールアドレスから送信してください（本人確認のため）
• 削除完了までおおむね2週間以内

削除されるデータ

• アカウント情報（メールアドレス、ユーザーID）
• チャット履歴、閲覧履歴（個人に紐付く形式のもの）
• 端末情報（IPアドレス等、個人に紐付く形式のもの）

削除されないデータ

以下のデータは個人を特定できない形式のため、プライバシー上のリスクはありません。

• AI学習のために既に匿名化されたデータ
  • 個人を特定できない形式に加工済みのため、特定ユーザーのデータとして切り出して削除することはできません（プライバシーポリシー第4項に基づく）
• 法令に基づき保持が義務付けられているデータ（該当する場合）

お問い合わせ

アカウント削除に関するご質問は、下記までお問い合わせください。