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利用規約

本サービスをご利用になる前に、以下の利用規約を必ずお読みください。

第1条（利用規約）

  1. エクステージ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する対話型AIサービス「ChatZPG」（以下「本サービス」といいます。）の「ChatZPG利用規約」（以下「本規約」といいます。）は、本サービスの利用条件を定めたものであり、利用者の皆様（以下「利用者」といいます。）が本サービスを利用するにあたり、利用者と当社との本サービスに関連するいかなる機能またはコンテンツの利用および運営等にかかる一切の事項に適用されます。利用者は本規約を確認・承諾のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した時点で、利用者が本規約のすべての記載内容に同意したものとみなします。
  2. 本サービスの提供に際して提示する「ご利用案内」等の諸注意は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本サービスを提供する当社のウェブサイトを、以下「本サイト」といいます。
  4. 当社は、次のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
    • ①変更の内容が利用者の一般の利益に適合するとき。
    • ②変更の内容が本規約に係る契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  5. 前項により本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、効力発生日の30日前までに本サイト上に掲示して周知します。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用する場合には、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第2条（通知）

  1. 当社は、本サイト上で表示することにより、利用者に対し随時必要な事項を通知します。
  2. 前項の通知は、当社が当該通知の内容を本サイト上で表示した時点より、効力を生じるものとします。

第3条（基本用語の定義）

本規約にて使用する基本用語の定義は、次のとおりとします。

㈠ 利用者 本サービスを利用して、当社が提供する競馬情報サイト「zipang」（以下「zipang」といいます。）のサービスの情報や競馬の情報等に関する情報を探す者を指します。
㈡ 本サービス 利用者がzipangのサービスの情報や競馬のデータ、統計情報、分析結果等に関する情報（以下「競馬情報」といいます。）を取得することができるように、当社が指定する対話型AIチャットツールを介して競馬情報を整理・提供するサービスをいいます。

第4条（本サービスのご利用）

  1. 本サービスは、競馬情報を取得することができるように、対話型AIチャットを用いて、競馬情報を整理・提供するサービスです。
  2. 本サービスは、特定の競争結果や勝馬投票券（通称「馬券」を指します。）の購入を推奨するものではありません。
  3. 本サービスが提供する競馬情報は、過去データ等に基づく参考情報であり、その正確性、完全性、有用性等を保証するものではありません。競馬に関する確定した情報（以下「確定情報」といいます。）については、日本中央競馬会（JRA）等が公式に発表した情報（以下「公式情報」といいます。）をご確認ください。
  4. 勝馬投票券の購入は、本サービス及び競馬情報に依拠せず、利用者の判断で、自己の費用と責任において行ってください。
  5. 特定の競争結果や勝馬投票券の購入に関連するご質問はお控えください。
  6. 利用者は、以下に該当するメッセージをチャットに投稿してはならないものとします。
    • ①個人のプライバシーにかかる事項を含むもの。
    • ②個人の氏名、電話番号、またはその他個人を特定しうる情報が含まれるもの。
    • ③クレジットカード番号や銀行口座番号、パスワードなど個人情報を含むもの。
    • ④法令、公序良俗に反する内容を含むもの。
    • ⑤その他当社が不適切と判断するもの。

第5条（利用対象者および対象地域）

  1. 本サービスは、日本国内に居住する個人を対象として提供するものです。
  2. 本サービスは、欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）、英国、その他一般データ保護規則（GDPR）等のデータ保護法制の対象地域の居住者に向けて提供するものではありません。
  3. 前項に該当する地域から本サービスにアクセスされた場合であっても、当社は当該地域の法令に基づく義務を負うものではなく、当該アクセスに起因する一切の責任を負いません。
  4. 本サービスの提供地域は日本国内を前提としており、それ以外の地域からのアクセスについて、当社はサービスの継続的提供を保証しません。

第6条（20歳未満の者による利用）

  1. 競馬法第28条に基づき、20歳未満の者は勝馬投票券を購入することができません。
  2. 20歳未満の者による本サービスの利用は、競馬情報の学習・情報収集等の目的に限定されるものとします。

第7条（有料プラン）

  1. 当社は、本サービスの一部の機能を有料プラン（以下「プレミアムプラン」といいます。）として提供します。プレミアムプランの内容および料金は、本サービス上の購入画面および特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。
  2. プレミアムプランの申込みは、App Store（Apple Inc.）または Google Play（Google LLC）を通じたアプリ内課金により行うものとします。決済は各ストアが行い、当社が利用者のクレジットカード情報等を取得することはありません。
  3. 契約期間は1か月とし、利用者が更新日の24時間前までに解約の手続きを行わない限り、同一の条件で自動的に更新されます。更新のたびに、その時点の料金が課金されます。
  4. 初めてプレミアムプランに加入する利用者には、最初の1か月間を無料とする期間（以下「無料期間」といいます。）を設けます。無料期間の終了時に自動的に有料の契約に移行します。無料期間は、利用者1名につき1回限りとします。同一の利用者が複数のアカウントを作成して無料期間を重ねて取得する行為は、第16条の禁止事項に該当します。
  5. 利用者は、購入したストアの管理画面からいつでも解約できます。解約後も、支払い済みの期間の終了日までプレミアムプランを利用できます。期間の途中で解約した場合の日割りによる返金は行いません。
  6. 本サービスはデジタルコンテンツの提供であり、特定商取引法上のクーリング・オフの対象外です。返金の可否は、各ストアのポリシーに従い、Apple または Google が判断します。当社に起因するサービスの障害等については、当社が個別に対応します。
  7. 未成年者がプレミアムプランに申し込む場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得なければなりません。
  8. 当社は、料金またはプレミアムプランの内容を変更することがあります。変更する場合は、効力発生日の30日前までに、本サービス上での掲示その他の方法により利用者に通知します。変更後の料金は、通知した効力発生日以降の更新分から適用されます。

第8条（退会）

  1. 利用者は、いつでもアカウントを削除して本サービスから退会できます。削除の手続きは、アプリまたはWeb版の画面から行えます。手順はアカウント削除のご案内をご覧ください。
  2. アカウントを削除すると、当社が保有する当該利用者の情報は、法令上の保存義務があるものを除き削除されます。削除された情報は復元できません。
  3. プレミアムプランに加入中の利用者がアカウントを削除しても、プレミアムプランは自動的には解約されません。利用者は、購入したストアの管理画面から、別途解約の手続きを行うものとします。

第9条（zipangおよび競馬データとの関係）

  1. 本サービスは、当社が運営する競馬情報サイト「zipang」のデータおよび関連情報を利用しています。
  2. 本サービスとzipangは、当社が運営する別個のサービスです。利用規約、料金体系、提供内容および提供条件はそれぞれ異なり、一方のサービスの利用が他方のサービスの利用を保証するものではありません。
  3. 本サービスが利用するデータには、日本中央競馬会（JRA）が公表する競馬データなど、当社以外の権利者に帰属する情報が含まれます。当社は、これらを正当な許諾に基づいて利用し、加工したうえで本サービスにおいて提供しています。
  4. 本サービスが提供する情報は、当社が独自に整理・加工したものであり、日本中央競馬会（JRA）その他の第三者が公表する公式情報そのものではありません。本サービスは、日本中央競馬会（JRA）その他の第三者が運営、監修、または推奨するものではありません。確定情報については、第4条第3項のとおり公式情報をご確認ください。

第10条（閲覧・利用環境）

  1. 本サービスの提供を受けるために必要な本サービスに対応した端末、コンピューター、ソフトウェア（アプリケーションを含むものとし、以下同じとします。）その他の機器、および通信回線その他の通信環境等の準備および維持（ウイルス感染の防止対策等、セキュリティ対策を含みます。）は、利用者の費用と責任において行ってください。
  2. 本サイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスは本サービス上の行動履歴情報や端末情報、広告識別拡張子等のデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
  3. 本サービスは、コンテンツの表示制御にCookieおよびJavaScriptを使用しています。利用者が設定を変更することにより、CookieおよびJavaScriptの機能を停止することも可能ですが、その場合、本サービスを最適な状態で受けることができなくなりますのでご了承ください。

第11条（当社の免責）

  1. 当社は、利用者が使用する機器、設備またはソフトウェアが本サービスの利用に適さない場合であっても、サービスの変更、改変等を行う義務を負いません。
  2. 当社は、アクセス過多その他予期せぬ要因に基づく本サービスの表示速度低下や障害等によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。但し、当社に責に帰すべき事由があり、これにより損害が生じた場合は賠償の義務を負いますが、その範囲は次の各項の定めに限定されます。
  3. 当社は、利用者が本サービスを利用する際に発生する通信費用や設備投資について、一切負担しません。
  4. 当社は、本サービスに関連して送信される電子メールおよびウェブコンテンツに、コンピュータウイルス等の有害なものが含まれていないことを保証しません。
  5. 当社は、他社サービスを利用して本サービスを提供しますが、他社サービスについて、完全性、正確性、有用性等いかなる保証も行わず、また、他社サービスの提供、遅滞、中止もしくは廃止、他社サービスを通じて提供される情報などの流失もしくは消失等、またはその他他社サービスに関連して発生したお客様の損害について、当社に責に帰すべき事由のある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
  6. 当社は、チャットの内容を無期限に保存することを保証せず、システムの都合により過去の内容が閲覧できなくなる場合があります。ただし、個人情報の保護に関する法律に基づく開示等の請求については、プライバシーポリシーに定める手続きに従って対応します。
  7. 本サービスは機械的学習機能を活用したサービスとなります。当社は、本サービスに含まれる一切の情報について、その合法性、正確性、適切性、妥当性、道徳性、権利許諾の有無を保証しないものとします。
  8. 利用者は、本サービスの利用にあたり、利用者が所属する企業、団体、組織等における営業秘密や第三者から秘密保持義務を負った情報を入力しないものとします。
  9. 当社は、前各項に定めるほか、本サービスの利用に起因して利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。当社が損害賠償責任を負う場合であっても、賠償の範囲は、当該損害が発生した時点から遡って12か月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額（無料で利用している場合は金1,000円）を上限とし、通常生ずべき損害に限ります。

第12条（非取扱業務）

当社は、利用者からの依頼による勝馬投票券の購入代行、ならびに購入資金の授受を一切受けず、行いません。

第13条（本サービスの停止または中止）

当社は、以下の各事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、かかる停止に起因して利用者または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。但し、当社に責に帰すべき事由があり、これにより損害を生じた場合は損害を賠償しますが、その範囲は第11条に定めます。

第14条（本サービスの廃止）

  1. 当社は、本サービスの全部または一部を廃止することができます。この場合、当社は、廃止日の30日前までに本サイト上に掲示して利用者に通知します。ただし、やむを得ない事由がある場合はこの限りではありません。
  2. 前項により本サービスを廃止する場合、当社は、廃止日以降を対象とするプレミアムプランの新規申込みの受付を停止し、既に支払われた料金のうち廃止日以降の期間に対応する部分については、各ストアの手続きに従って返金の対応を行います。
  3. 本サービスの廃止に起因して利用者または第三者に損害が発生した場合、当社に責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。当社が損害賠償責任を負う場合の範囲は第11条に定めます。

第15条（知的財産権）

  1. 本サイト上で構成する情報、文章、画像、解析結果、プログラム、データその他のコンテンツ等（総称して以下「本コンテンツ」といいます。）についての一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は、当社または当該権利を正当に有する第三者（以下「正当な権利者」といいます。）に帰属します。
  2. 本コンテンツのうちzipangをもとに生成されたデータおよび関連情報に関する権利は、当社および／または正当な権利者に帰属します。
  3. 利用者は、当社に無断で、方法または形態の如何を問わず、私的利用の範囲を超えて本コンテンツを複製、翻案、転載、配布、頒布、販売、再利用しないものとします。
  4. 当社は、利用者が本サービス上で入力または送信した文章や画像等の情報を、必要に応じて当社の判断によって無断で使用する権利を有します。また、利用者が著作者人格権を有する場合であっても、利用者は当社に対してこれを行使しないものとします。

第16条（禁止事項）

利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

第17条（利用者の責任）

  1. 利用者は、次の各号に掲げる事項を十分に理解したうえで、利用者自身の責任において、本サービスを利用するものとします。また、利用者は、本サービスの利用に関連して、第三者との間で当該第三者の権利を侵害したまたは侵害するおそれがあるとして紛争等が生じた場合には、利用者自身の責任においてこれを解決するものとします。
    • ①本コンテンツには第三者の知的財産権が含まれる可能性があること。
    • ②本サービスは、法律、医療、投資判断等を含む、資格や高度の専門性が求められる分野において、同分野の資格者または専門家の意見に代わるものでなく、利用者は、本サービスのみに依拠して同分野に関する意思決定を行うべきではないこと。
    • ③本コンテンツを利用する際に、人間の尊厳と個人の自律を尊重し、法令に従うことおよび他人の権利を侵害しないこと。
    • ④本コンテンツの利用者による各種SNSへの投稿またはその他の方法による開示、複製、第三者への送付および共有は禁止していますが、万一、当該行為を行った場合は、当該行為に関し、当該第三者による行為を含め、一切の責任を負うこと。
    • ⑤本コンテンツが、利用者や第三者の人間としての尊厳や個人の自律を損なわないよう、法令違反、公序良俗違反、または当社および第三者の権利を侵害するおそれのある画像が生成できないようあらかじめ設定されており、その結果、本コンテンツが出力できない場合があること。
    • ⑥本サービスは、外部AIシステムの学習状況や利用者から取得した対応履歴によって出力内容が変化すること。
    • ⑦利用者の入力内容に対する本サービスの出力情報は常に正確であるとは限らず、利用者は、本サービスからの出力情報の正確性、適切性、妥当性、道徳性を自ら評価する必要があること。
    • ⑧競馬に関する確定情報については、日本中央競馬会（JRA）等の公式発表を確認すること。
  2. 利用者は、本規約または法令に違反したことにより当社または第三者に損害、損失または不利益を生じさせた場合、これら一切を賠償する責を負うものとします。

第18条（利用停止およびアカウント削除）

当社は、利用者が本規約または法令に違反した場合、または不適切な利用が認められた場合、当該利用者への事前の通知なく本サービスの利用を停止し、アカウントを削除することができます。

第19条（本規約の有効性）

  1. 本規約の規定の一部が、消費者保護法令の強行規定部分及びその他の強行規定等の法令に基づいて効力を有しないとされる場合でも、これに反しないその他の部分は最大限の範囲で効力を有するものとします。
  2. 本規約の規定の一部が特定の利用者との関係で効力を有しないと判断され、または取り消された場合でも、本規約はその他の利用者との関係では効力を有するものとします。

第20条（反社会的勢力の排除）

  1. 利用者は、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」と総称します）に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを確約します。
  2. 利用者は、自らまたは第三者を利用して次の行為を行わないことを約束します。
    • ①暴力的な要求行為。
    • ②法的な責任を超えた不当な要求行為。
    • ③取引に関し、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為。
    • ④風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社、他のユーザー、その他第三者の信用を毀損し、または当社、他のユーザー、その他第三者の業務を妨害する行為。
    • ⑤その他前号に準ずる行為。

第21条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本規約に関して利用者と当社との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第22条（個人情報の取扱い）

  1. 利用者は、本サービス上で入力または送信した文章、画像、映像、音声等の一切の情報（以下「入力情報」といいます）の中に、個人情報（要配慮個人情報を含む）を含めてはなりません。
  2. 前項にかかわらず、入力情報に個人情報が含まれていた場合、当社は当該個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。また、本サービスによって生成・作成された文章等に個人情報が含まれていた場合も、当社は当該個人情報を上記プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第23条（お問い合わせ）

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

エクステージ株式会社
〒140-0002　東京都品川区東品川2-3-14　東京フロントテラス 9階
メール：support_chatzpg@xtage.co.jp
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制定日：2026年8月28日
最終更新日：2026年8月28日