プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• アカウント情報（メールアドレス、氏名またはニックネーム、ユーザーID）。Apple・Google・LINE のいずれかでログインされた際に、各サービスから提供されるものです。
• 利用者が入力した内容（チャットの質問文、保存されたプリセット、登録された買い目）
• 利用状況（閲覧したレース、機能の利用回数、利用日時）
• 端末情報（デバイスID、広告識別子、OSの種類とバージョン、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie）
• 課金情報（購入された商品、購読の開始日と有効期限、ストアが発行する取引ID）

クレジットカード番号などの決済手段そのものは、当社では取得しません。アプリ内課金の決済は Apple および Google が行います。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• サービス改善・品質向上
• 有料プランの提供、および購読状態の管理
• 広告の配信と表示回数の計測
• 不正利用防止
• 問い合わせ対応

3. 第三者提供・業務委託

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

本サービスの運営にあたり、下記「6. 外部サービス」に掲げる事業者に業務を委託し、または情報を送信しています。当社は、これらの委託先に対し、本ポリシーと同等以上の保護措置を講じることを求め、必要かつ適切な監督を行います。

外国にある第三者への提供について

本サービスは、次の外国にある事業者に個人データを取り扱わせています。

• Google LLC（アメリカ合衆国）— 認証、データの保存、プッシュ通知、利用状況の分析、広告配信
• OpenAI, L.L.C.（アメリカ合衆国）— AIによる回答の生成
• Apple Inc.（アメリカ合衆国）— アプリ内課金の決済と購読管理

アメリカ合衆国の個人情報保護制度、および各社が講じている個人情報の保護のための措置に関する情報は、ご請求があり次第、遅滞なく提供いたします。下記「11. 事業者情報・お問い合わせ先」までご連絡ください。

4. AIへの送信と学習への利用

チャットに入力された内容は、回答を生成するために OpenAI, L.L.C. の API へ送信されます。OpenAI は、API 経由で送信されたデータを同社のモデルの学習には使用しないと定めています（OpenAI API データ利用ポリシー）。

当社は、利用者の入力内容を、個人を特定できない形式に加工した上で、本サービスの精度向上のために利用する場合があります。

5. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の措置を講じています。

• 組織的措置 — 個人データの取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を記録しています。
• 人的措置 — 従業者に対して個人データの取扱いに関する教育を行い、秘密保持義務を課しています。
• 物理的措置 — 個人データを取り扱う機器および電子媒体の盗難・紛失を防止する措置を講じています。
• 技術的措置 — アクセス権限を必要最小限に制限し、通信を暗号化（TLS）しています。データベースへのアクセスは Firebase セキュリティルールにより制御しています。
• 外的環境の把握 — 個人データを取り扱わせている外国（アメリカ合衆国）の個人情報保護制度を把握したうえで、安全管理措置を実施しています。

6. 外部サービス

本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシーに従います。

• Firebase（Google LLC）— ログイン認証、データの保存、プッシュ通知、利用状況の分析。プライバシーとセキュリティ
• OpenAI API（OpenAI, L.L.C.）— AIによる回答の生成。プライバシーポリシー
• Googleアナリティクス（Google LLC）— Web版のアクセス解析。プライバシーポリシー
• Google AdMob（Google LLC）— アプリ版の広告配信。広告に関するポリシー
• App Store（Apple Inc.）／ Google Play（Google LLC）— アプリ内課金の決済と購読管理

当社は、これらの事業者との契約および各社が公表するポリシーにより、本ポリシーに定めるものと同等以上の保護が利用者のデータに対して確保されることを確認しています。

7. 広告

アプリ版では、Google AdMob による広告を表示します。無料プランではチャット画面にバナー広告が表示され、1日の利用回数を追加する際に動画広告をご覧いただく場合があります。プレミアムプランにご登録いただくと、バナー広告は表示されません。

iOS版では、App Tracking Transparency による許可を求めていないため、広告識別子（IDFA）を用いたトラッキングは行われません。表示される広告はパーソナライズされないものになります。Android版では、Googleの広告識別子が広告の配信と効果測定に利用される場合があります。端末の「設定 → Google → 広告」から、広告のパーソナライズをオフにできます。

本サービスのWeb版は、第三者が運営するアフィリエイトプログラム（A8.net、楽天アフィリエイト等）による広告を掲載する場合があります。

これらの広告配信事業者は、広告の表示や成果（クリック・購入等）の計測のために、Cookie等を用いて利用者の情報（アクセス情報等）を取得する場合があります。取得された情報は各事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。

8. 保有期間と削除

取得した情報は、次の期間保有します。

• アカウント情報、利用者が入力した内容（チャットの質問文、プリセット、買い目） — アカウントを削除されるまで
• 課金に関する記録 — 法令に定める期間（帳簿書類として7年間）
• アクセスログ、利用状況の分析データ — 取得から最長14か月

アカウントを削除されると、法令上の保存義務があるものを除き、当社が保有する利用者の情報を削除します。削除の完了までにおおむね2週間程度かかる場合があります。削除された情報は復元できません。

詳しくはアカウント削除のご案内をご覧ください。

9. 開示・訂正・削除等のご請求、同意の撤回

アカウントの削除は、アプリまたはWeb版の右上のユーザーアイコンから行っていただけます。手順と削除されるデータの範囲については、アカウント削除のご案内をご覧ください。

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止をご請求いただけます。下記「11. 事業者情報・お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人であることを確認できる情報をお知らせいただいたうえで、遅滞なく対応いたします。手数料はいただきません。

広告識別子の利用は、端末の設定からいつでも停止できます。iOS版は「設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング」、Android版は「設定 → Google → 広告」からご操作ください。Cookie による情報の取得は、ブラウザの設定で拒否できます。その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

10. 未成年者の利用

18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。有料プランへのお申込みには、法定代理人の同意が必要です。

11. 事業者情報・お問い合わせ先・苦情の申出先

エクステージ株式会社
代表者：代表取締役社長　鷲尾 学
所在地：〒140-0002　東京都品川区東品川2-3-14　東京フロントテラス 9階
メール：support_chatzpg@xtage.co.jp
お問い合わせフォーム

個人情報の取扱いに関するご意見・苦情も、上記の窓口で承ります。

12. ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点より効力を生じます。